Mot de passe oublié
En cas d’oubli de votre mot de passe, il vous est possible de réinitialiser votre accès en cliquant sur « mot de passe oublié » de la page d’identification (https://my.collect.online/login). Une fois que vous aurez saisi et validé votre adresse mail, un mail contenant un lien de réinitialisation vous sera transmis par la plateforme.
Lien de réinitialisation de mot de passe
Afin de visualiser le lien de réinitialisation, il est possible que vous ayez besoin d’activer l’affichage des images depuis votre boîte email. Pour ce faire, il est nécessaire sur votre boîte email de cliquer sur le message de notification « afficher le contenu ».
Question secrète
Si la question secrète ne correspond pas à celle choisie lors du parcours d’activation, cela peut signifier que vous n’avez pas terminé le parcours d’activation. Pour le terminer, veuillez cliquer à nouveau sur le mail précédemment reçu sur Coop@net.